Recogida en tienda

Gastos de envío: 0 €.

El cliente podrá recoger su compra en una de nuestras tiendas.

En Observaciones del pedido deberá especificar en la tienda que desea recoger el pedido.

Una vez validado, preparado y enviado el pedido del cliente a la tienda solicitada se comunicará mediante correo electrónico su disponibilidad para ser recogido. Éste quedará guardado en nuestra tienda a la espera de ser recogido por el cliente en un plazo mínimo de un (1) día hábil y un plazo máximo de dos (2) meses a partir de la fecha de la recepción del correo. Superado este plazo, Juguetoon se reserva el derecho de anular el pedido e implicará la no devolución del importe total de la compra.
Es estrictamente obligatorio que el cliente presente la hoja de confirmación del pedido para que Juguetoon proceda a la entrega de su compra. En caso contrario no se efectuará por motivos de seguridad.

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 12 horas siguientes a la recepción del pago, y posterior entrega en un plazo de 48-72 horas a través de nuestras agencias habituales desde salida del almacén.

No se realizan entregas en Sábado, Domingo ni en festivos Locales o Nacionales. Los días 24 de diciembre, 31 de Diciembre y 5 de Enero no se garantizan las entregas.

En fechas Navideñas y debido al acúmulo de pedidos estos pueden demorarse de dos a cuatro días más de lo habitual, ante cualquier duda de entrega en estas fechas puede consultar en infosur@juguetoon.com.                                                                             

Envío Standard 48-72 horas: 6,90 €    IVA incluido.             
Transporte gratuito a partir de 90 € de compra. (solo Para envíos standard).

Se considera envío standard aquel que no supere los 20 Kg de peso y su medida y no sea superior a 150 cm sumando largo + alto + ancho. Para el resto de pedidos que no cumplan están condiciones se le comunicara mediante correo electrónico los gastos de envío.

Por nuestro sistema logístico nos vemos imposibilitados a realizar envíos fuera de la Península, Islas Baleares y Canarias. Si desea un envío fuera de la Península contacte con nosotros para poder ofrecerle alternativas y coste para el envío. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación, empaquetado y envío. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido ya que no podemos combinar dos pedidos cursados con diferente número, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

Garantía de los productos

Los productos adquiridos en nuestra tienda on-line, mantienen las mismas garantías que aquellos que se compran en el resto de nuestras tiendas y puntos de venta. Es decir, una garantía de calidad contra defectos de fabricación y de materiales, utilizados en productos de la marca (esto no es una garantía contra uso y desgaste) por un período de dos años a partir de la fecha de compra. (Artículo 9 de la Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo)

Ante cualquier defecto de fabricación, se reconoce al cliente tanto el derecho a la sustitución o reparación gratuita del producto objeto del contrato, como la resolución del contrato, si fuera el caso. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar con Juguetoon a través del correo electrónico: infosur@juguetoon.com.